CustomerService ermöglicht eine automatisierte Überwachung von Serviceleistungen beim Kunden. Kundendaten und -verträge können je Auftrag angelegt werden. Über die Kalenderfunktion und automatische Erinnerung bleibt jeder Service im Blick.

Flyer CustomerService

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CustomerService ermöglicht eine automatisierte Überwachung von Serviceleistungen beim Kunden. Kundendaten und -verträge können je Auftrag angelegt werden. Über die Kalenderfunktion und automatische Erinnerung bleibt jeder Service im Blick.

Funktionen und Vorteile von CustomerService:

    • Freitext- und Fotofunktion für jeden angelegten Servicevertrag
    • Upload von zugehörigen Verträgen sowie Serviceberichten und Arbeitsnachweisen
    • Hinterlegung von Rechts- oder Genehmigungsgrundlagen
    • Anlegen von Servicemitarbeitern und externen Servicepartnern (Fremdfirma) bei den jeweiligen Aufträgen; optional: rechtzeitige und automatische Versendung einer Erinnerungs-E-Mail vor Fälligkeit an die Beteiligten
    • Standort-Cockpit: Einsicht von Fälligkeit anstehender Servicedienste und Überprüfungen der Verträge mit z.B. Laufzeiten, Kostenpauschalen, Regelmäßigkeit etc.
    • Direkter Kundenzugriff mit Einsicht dessen jeweiligen Verträge und Termine
    • Verwendung und Visualisierung mit gängigen Smartphones (iOS, Android) problemlos möglich

Die Software CustomerService entspricht den höchsten Anforderungen des Datenschutzes durch zertifizierte Server gemäß DIN EN ISO 27001 und der Revisionssicherheit.

Preismodell*

  • Einzellizenz
    69 € pro Monat
    • 1 Anwender (Daten lesen, Daten schreiben)
    • Als eigenständiges Modul nutzbar
  • Lizenz bis zu 10 Anwender
    99 € pro Monat
    • 1 Administrator (User anlegen, User verwalten, Daten lesen, Daten schreiben)
    • 9 Anwender (Daten lesen, Daten schreiben)
    • Als eigenständiges Modul nutzbar
  • Lizenz für jede Teamgröße
    25 € pro User und Monat
    • 1 Administrator (User anlegen, User verwalten, Daten lesen, Daten schreiben)
    • beliebige Useranzahl (Daten lesen, Daten schreiben)
    • Als eigenständiges Modul nutzbar

*10 Prozent Rabatt bei Nutzung von weiteren Softwarekomponenten von SSC